治理网暴，平台应第一个站出来

□ 湖北日报评论员 张双双

近日，治理网暴抖音正式实施《抖音网络暴力治理规范（2026版）》，平台首次明确网暴判定三要素，应第上党区政府新闻网公示四大治理原则，个站为平台治理网络暴力提供了可落地、治理网暴可监督的平台标尺。

长期以来，应第网络暴力治理最大难题是个站界定模糊。

网络隐匿、治理网暴开放、平台群体化的应第上党区政府新闻网特点，让造谣者身份难以甄别。个站“法不责众”的治理网暴心理，更给了他们肆意妄为的平台勇气。而平台的应第商业属性与推荐机制，往往会为网暴推波助澜。一条不实爆料、一幅张冠李戴的照片、一句随口的玩笑，都可能在网络上掀起巨浪，演变为网络暴力。

很多时候，零星恶评与规模化网暴、正当监督与恶意攻击、观点分歧与人格侮辱边界不清。“按键伤人”屡禁不止，侮辱谩骂、造谣诽谤、人肉搜索、恶意嘲讽等行为，混杂在公共讨论中，平台难判定、用户难维权、监管难介入，既让施暴者有恃无恐，也让受害者求助无门。

此次抖音新规直击痛点，把网暴认定浓缩为指向性、危害性、规模化三个核心要素，既避免标准泛化，也防止治理缺位。指向性锁定特定个人，避免误伤公共事件；危害性锚定身心伤害与人格贬损，区分正常批评与恶意攻击；规模化强调大量、重复、持续扩散，区别于偶发评论。

新规同时明确避免伤害、特别保护、隐私保护、公共利益平衡四大原则，对未成年人、老年人等数字弱势群体强化前置防护，既守住隐私底线，也保留合理表达与舆论监督空间，平衡了保护与自由、个体权益与公共秩序。

其他平台也在发力。今日头条建立内容与账号双线治理机制，去年处置网暴违规评论3.6亿条，为70万个账号启用一键防网暴功能，用技术识别隐晦网暴，分级处罚、前置防护。微博采用“机器+人工”多维度线索发现机制，通过用户投诉、模型预警、人工巡查等，筛选分析海量信息；对存疑内容，采取降低曝光、限制展示等措施，避免次生舆情。

平台是流量规则的制定者，算法机制决定内容走向、主导传播生态。但若放任流量野蛮生长、无序逐利，漠视内容善恶与用户感受，即便短期收获热度，最终也会变得乌烟瘴气，被用户所抛弃。

无论是基于利益还是责任，平台都应该更积极地行动起来。把社会秩序与群众安全感放在首位，通过完善审核机制、优化算法规则、加强技术监管等手段，营造更清朗的网络环境，当好网络空间的“守门人”。